Política de envío

Información de Envíos

Trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible y con la mayor seguridad.

  • Plazos de entrega: Los envíos tardan habitualmente entre 1 a 5 días hábiles.

  • Empresa de transporte: Realizamos nuestros envíos principalmente a través de BlueExpress.

  • Personalización del envío: Si prefieres recibir tu pedido por otra empresa de transporte de tu elección, ¡podemos gestionarlo! Solo debes contactarnos a nuestro WhatsApp [+56 9 6432 9238] inmediatamente después de tu compra.

  • Retrasos: Ten en cuenta que, una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, cualquier retraso adicional al tiempo estimado es responsabilidad externa de la misma (BlueExpress u otra seleccionada).

🔄 Política de Cambios

En Calzados Maryori Lopez queremos que ames tu compra. Si necesitas un cambio de talla, color o modelo, sigue estas condiciones:

1. Plazos y Disponibilidad

  • Tienes un plazo de hasta 20 días corridos después de recibir tu compra para solicitar un cambio.

  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Se respetará siempre el precio original pagado.

  • Diferencia de precio: Si eliges un modelo de mayor valor, deberás cancelar la diferencia para completar el proceso.

2. Gastos de Envío

  • Los costos de envío generados por cambios de talla, color o modelo son responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Estado del Producto (Muy importante)

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Debe estar totalmente sin uso, tal como fue enviado.

  • La caja original debe estar en perfecto estado, sin roturas ni pegatinas directas que dañen el empaque.

4. Cómo gestionar tu cambio

Puedes iniciar el proceso a través de nuestros canales oficiales:

  • WhatsApp: [+56 9 6432 9238]

  • Correo Electrónico: mylaimport@gmail.com

Nota para compras presenciales: Las compras realizadas en nuestra tienda física solo permiten cambios por otros productos; no se realizan reembolsos de dinero.