Cambios

Política de Cambios

En Calzados Maryori López queremos que disfrutes y ames tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla, color o modelo, te invitamos a revisar atentamente las siguientes condiciones:

1. Plazos y disponibilidad

  • Dispones de hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra para solicitar un cambio.

  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de gestionarlos.

  • Se respetará siempre el precio original pagado por el producto.

  • Diferencias de precio: si eliges un producto de mayor valor, deberás pagar la diferencia correspondiente para completar el cambio.

2. Costos de envío

  • Los gastos de envío asociados a cambios (talla, color o modelo) son de responsabilidad exclusiva del cliente, tanto para el envío hacia nosotros como para el reenvío del nuevo producto.

  • Si el cambio se realiza directamente en una tienda física, no se generan costos de envío.

3. Estado del producto (muy importante)

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:

  • Estar totalmente sin uso, en perfectas condiciones, tal como fue enviado.

  • Mantener su caja original en excelente estado, sin roturas, manchas ni etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre ella.

  • El producto debe presentarse correctamente protegido para evitar daños.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.

4. ¿Cómo solicitar tu cambio?

Puedes gestionar tu cambio de las siguientes maneras:

  • Online, escribiéndonos a:

  • Presencialmente, acercándote a cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el producto en las condiciones indicadas y dentro del plazo establecido.

Cambios en tienda física

  • Los productos comprados online o en tienda física pueden cambiarse en cualquiera de nuestras tiendas físicas, siempre que cumplan con las condiciones descritas.

  • Las compras realizadas en tienda física permiten cambios únicamente por otros productos.

  • No se realizan devoluciones de dinero en compras presenciales ni online.